Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro zákazníky internetového obchodu Drnatura (www.drnatura.cz) a pro zákazníky zásilkového obchodu Drnatura.

Záruka kvality

Drnatura zasílá výhradně zboží s ověřenou kvalitou. Naše zboží necháváme průběžně testovat a jeho zaručená kvalita odpovídá nejvyšším požadavkům našich zákazníků. Ve smyslu novely Občanského zákoníku č. 150/2004 poskytujeme na každé zboží záruku 1 rok. Začíná plynout dnem převzetí zboží.

Ceny zboží a služeb

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 20%.

Objednání zboží

Objednávat můžete těmito způsoby:

• INTERNET: www.drnatura.cz


• TELEFON: 24 601 9655


• (Po-Pá.: 8.00 - 16.00 h)


• FAX: +421 35 77 89285

Při objednávání prostřednictvím internetu se jedná o automatický přenos dat, proto tento způsob slouží pouze pro příjem objednávek předepsaným postupem. Touto formou nelze zasílat změny objednávek, jejich storno, sdělení, objednávky prémií ani objednávky pro nové zákazníky, v případě, že si uplatňujete dárek.

Dodání zboží

• Prostřednictvím kurýra (DPD) až domů za poplatek 290 Kč /pozn.: zásilku očekávejte do 2 dnů od její expedice z našeho skladu


• Podmínkou doručení zboží prostřednictvím kurýra je sdělení Vašeho telefonního čísla.

Za zboží zaplatíte až při jeho převzetí.
Při každé objednávce 3 a více kompletních balení neúčtuje Drnatura náklady za balení a poštovné.
Zboží zůstává až do zaplacení zásilky vlastnictvím Drnatura. Ke splnění dodávky dochází okamžikem úhrady ze strany zákazníka.

Dodací lhůta

Platí v souladu s ustanovením §13 odst. 1) zákona č. 108/2000 ve znění pozdějších změn a doplňků (zákon č. 118/2006 Z. z), s tím, že spotřebitel souhlasí s prodloužením dodací lhůty v případě, že to výroba objednaného zboží nebo jiné okolnosti vyžadují. Standardně dodáváme zboží ve lhůtě 3-4 dní. Naše dodací a platební podmínky platí pro zasílání v rámci Slovenské republiky. Dodávku zboží do jednotlivých zemí provádí vždy příslušná pobočka Drnatura.

Platební podmínky

Můžete si zvolit mezi třemi způsoby platby za objednané zboží:

1. Dobírka - Za zboží zaplatíte při převzetí zásilky.



2. Nákup kreditní kartou - S kreditní kartou je k dispozici na naší stránce po zadání způsobu platby (Platba kreditní kartou)

Vrácení zboží

U nás nakupujete bez rizika. Pokud by Vám zboží, které jste si objednali, nevyhovovalo, žádný problém. Jednoduše nám zboží v termínu do 60 dnů zašlete zpět. Peníze za veškeré vrácené zboží poukážeme na Váš bankovní účet. Z tohoto důvodu je potřebné uvést Vaše bankovní údaje. Refundaci lze uplatnit na stejné jméno a adresu, a to jednorázově.

Ochrana osobních údajů

Naše společnost shromažďuje a zpracovává Vámi poskytnuté údaje za účelem nabídky obchodu a služeb. Poskytnutí údajů je dobrovolné, nepovinné a bez důsledků s tím, že tyto údaje mohou být využity pro marketingové účely zásilkového prodeje v rámci našeho koncernu na dobu neurčitou ve smyslu zákona č. 428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů. Podle § 20 odst. 3 citovaného zákona jste oprávněni kdykoliv písemně vyjádřit námitku proti jejich dalšímu zpracování (poskytování), resp. užívání v poštovním styku.

Zákaznický servis

Na jakékoliv dotazy Vám ochotně odpoví naše operátorky. Jsou Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8. - 16. hodiny na tel. čísle: 24 601 9655, anebo na e-mailové adrese: servis@drnatura.eu. (Tato servisní adresa ovšem neslouží pro příjem objednávek!)
Sídlo firmy: DrNatura Europe, s.r.o., Tichá 1957/3, 94501 Komárno
Poštovní adresa pro případ vrácení zboží: Tichá 3, 945 01 Komárno

Daňové identifikační číslo: SK2022247689
Název orgánu dohledu:
Slovenské obchodní inspekce
Staničná 9, Nitra, 949 01

Výpis z obchodního rejstříku
Okresného súdu Nitra
Oddiel: Sro
Vložka číslo: 18648/N
Deň zápisu: 23.09.2006