Tieto obchodné podmienky platia pre zákazníkov internetového obchodu Drnatura (www.drnatura.cz) a pre zákazníkov zásielkového obchodu Drnatura.
Záruka kvality
Drnatura zasiela len overenú kvalitu. Náš tovar dávame priebežne testovať a jeho zaručená kvalita zodpovedá najvyšším požiadavkám našich zákazníkov. V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004 poskytujeme na každý tovar záruku 1 rok. Plynúť začína dnom prevzatia tovaru.
Ceny tovarov a služieb
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH 19%.
Objednanie tovaru
Objednávať môžete týmito spôsobmi:
- INTERNET: www.drnatura.cz
- TELEFÓN: +420 24601 9655 ,
(Po.-Pi.: 8.00 - 16.30 h)
- FAX: +421 35 77 89285
Pri objednávaní prostredníctvom internetu ide o automatický prenos dát, preto slúžia iba na príjem objednávok podľa presného postupu. Nie je možné posielať touto formou storná, zmeny objednávok, oznamy, objednávky prémií ani objednávky pre nových zákazníkov, ak si uplatňujete darček.
Dodanie tovaru
- Prostredníctvom kuriéra (DPD) až domov za poplatok 290 Kč
/pozn.: zásielku očakávajte do 2 dní od jej vyexpedovania z nášho skladu/
- Podmienkou doručenia tovaru prostredníctvom kuriéra je uvedenie vášho telefónneho čísla.
Tovar zaplatíte až pri jeho prevzatí.
Ku každej objednávke, nad 3 kompletne balenia,Drnatura nepriratúva náklady za balenie a poštovné.
Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom Drnatura. K splneniu dodávky dochádza dňom zaplatenia zákazníkom.
Dodacia lehota
Platí v súlade s ustanovením §13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Z. z), s tým, že spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžadujú. Štandardne dodávame tovar v lehote 3-4 dní. Naše dodacie a platobné podmienky platia pre zasielanie v rámci Slovenskej republiky. Dodávku tovaru do jednotlivých krajín robí vždy príslušná pobočka Drnatura.
Platobné podmienky
Môžete si vybrať medzi tromi spôsobmi platby na objednaný tovar:
1. Dobierka
- Za tovar zaplatíte pri prevzatí zásielky.
2. Nákup kreditnou kartou
- S kreditnou kartou môžete mať k dispozícii na našej stránke po zadaní spôsobu platby (Platba kreditnou kartou)
Vrátenie tovaru
U nás nakupujete bez rizika.Kdyby Vám to, co jste si objednali, nevyhovovalo, není žádný problém. Jednoduše nám zboží do 60 dní zašlete zpět. Za každé vrácené zboží Vám peníze pošleme na Váš bankovní účet. Z tohoto důvodu je potřebné dodat Vaše bankovní údaje. Refundace může být uplatněná na to stejné jméno a adresu, jednorázově.
Ochrana osobných údajov
Naša spoločnosť zhromažďuje a spracováva vami poskytnuté údaje za účelom ponuky obchodu a služieb. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre marketingové účely zásielkového predaja v rámci nášho koncernu na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 odst. 3 citovaného zákona ste oprávnený(á) kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku.
Zákaznícky servis
Všetky vaše otázky vám ochotne zodpovedia naše operátorky. Sú tu pre Vás od pondelka do piatku od 800. - 16.30 hodiny na tel. čísle +420 24601 9655, alebo na e-mailovej adrese:: servis@drnatura.eu . (Táto servisná adresa však neslúži na príjem objednávok!)
Sídlo firmy: DrNatura Slovakia, s.r.o., Tichá 1957/3, 94501 Komárno
Poštová adresa na vrátenie tovaru: Tichá 3, 945 01 Komárno
O produktech DrNatura jsou k dispozici informace také v jiných jazycích, a můžete si je zakoupit v následujících zemích:
Česko,
USA,
Kanada,
Velká Británie,
Francie,
Německo,
Rakousko,
Itálie,
Španělsko,
Polsko,
Slovensko,
Maďarsko,
Rumunsko,
Rusko,
Turecko
Copyright © 1998-2010 by DrNatura. Všechna práva vyhrazena.
Žádnou část této webové stránky nelze kopírovat bez písemného souhlasu DrNatura.
Kreativní design a digitální fotografie: Hellerpix.pl